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Garantie de remboursement intégral
Chez CÓSIMA, assurer la satisfaction du client est notre engagement. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, soyez assuré que nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, après quoi elles sont soigneusement préparées et expédiées avec le transporteur. Un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Preparamos y despachamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante El Buen Fin, debido al alto volumen de envíos en las empresas de paquetería, las entregas pueden demorar entre 2 y 4 días hábiles adicionales a lo habitual. En cuanto tu paquete salga de almacén, recibirás un correo con tu enlace de seguimiento.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.
Absolutamente. Todos nuestros lentes de sol cuentan con filtro UV400 certificado, bloqueando el 100% de los rayos UVA y UVB para proteger tu salud visual con el mejor estilo.
Nuestros diseños —en especial los estilos aviador y clásicos— están pensados con proporciones equilibradas para lucir increíbles y adaptarse con comodidad a prácticamente cualquier tipo de rostro.
Además, en la descripción de cada modelo incluimos sus medidas exactas en milímetros (ancho frontal, puente y varillas) para que puedas compararlas con tus lentes habituales. Si tienes dudas con algún modelo específico, escríbenos a contacto@bycosima.com y te asesoramos de inmediato.
No. Debido a la alta demanda y al inventario limitado de ciertos modelos durante El Buen Fin, los productos solo quedan reservados una vez completado y confirmado el pago.
Nous acceptons les paiements via American Express, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal. Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à notre partenaire de paiement certifié.
¡Sí! Tienes hasta 30 días naturales desde que recibes tus lentes para solicitar un cambio o devolución, incluso en compras con descuento de Buen Fin. El producto debe estar sin uso, con su funda, paño de microfibra y empaque original intactos. Escríbenos a contacto@bycosima.com y te guiaremos paso a paso.
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